第七十四章 以茶会友 (第3/3页)
我们都有能接住的牌。“
苏镜若有所思地补了一句:“今天最妙的一步,是你说『今天不做生意』。你越说不做生意,大家越想看。“
“对。“沈既白点头,“这是心理学。人都有逆反心理——你越藏着掖着,他越觉得有猫腻;你大大方方摊开,他反而信了。危机公关的第一课,不是解释,是姿态。“
周铠把这些话记在小本子上。他现在越来越明白,自己这个哥不光是会做茶,更会做人、做事。跟着这样的人,哪怕天天端盘子,也能学到真东西。
“行了,别光顾着记。“沈既白拍拍他的肩,“明天还有一场硬仗——质检报告出来,咱们得把这场仗打漂亮了。“
周铠点点头,又想起什么:“哥,你说贺鸣那帖子,要不要去告他?“
“告什么告。“沈既白摆摆手,“他发帖的时候,用的是小号,真较起真来,他一口咬定不是自己发的,咱也没辙。再说了,就算告赢了,也就赔俩钱,没必要。“
“那咱就这么算了?“
“算了?“沈既白笑了笑,“他没把咱怎么样,咱也没把他怎么样——但他这波操作,已经把他自己那点名声搭进去了。这就够了。做人留一线,日后好相见。他要是再犯,那就是他自找的了。“
苏镜在旁边补了一句:“而且,咱们这次危机,反而把店的名气打出去了。说起来,还得谢谢他。“
几个人都笑了。窗外夜色渐深,店里暖黄的灯光下,一壶茶还冒着热气。这场仗,他们赢得漂亮。