第一百零二章 老人免费 (第2/3页)
续茶的时候,多说一句话:“您慢用,不够再续。“
老人们受宠若惊,连连摆手:“够了够了,谢谢老板。“
到了第四天,情况开始变了。有老人带孙子来了,孙子吵着要喝奶茶,老人大手一挥:“点,奶奶请你!“有老人带老姐妹来了,几个老太太围坐一桌,叽叽喳喳地聊着天,临走还跟店员道别:“明天还来啊!“
一个月后,苏镜把六店的客流数据汇总给沈既白:“老板,客流普遍涨了一成五。“
“涨在哪个时段?“沈既白问。
“下午四点到六点,涨得最明显。“苏镜说,“而且,新增客流里,年轻人占了大头。“
“那就对了。“沈既白说,“老人把年轻人带进来了,年轻人把消费留下了。“
同行笑他傻。有竞争对手在饭局上阴阳怪气:“沈老板大方啊,免费送茶,这得烧多少钱?“
“没多少。“沈既白说,“一个月几千块,买不来一句人心。“
对方愣了愣,没接上话。
沈既白看着窗外店里坐着的老人,慢悠悠地说:“生意是算账,但账不能只算眼前——人心这笔账,越早存越值钱。“
其实这个活动,沈既白并没有只把它当成一项福利。他让苏镜专门统计了一组数据:每天下午四点后进店的老人,有多少人会带着年轻人再来;老人单独来店的,平均停留时间是多少;店里因为老人带来的新客,一个月新增了多少会员。
“老板,你这哪是献爱心,你这是做实验啊。“苏镜看着报表,哭笑不得。
“献爱心和做实验,不冲突。“沈既白说,“爱心是初衷,数据是
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